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品牌故事

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 天 宇 故 事

 

 

相识、相知、为责任而守候!
何为责任,天宇人共同的认知—保证质量就是守住责任!
有了一致的信念,我们共创天宇!

 

    质量管理哲学家,菲利浦·克劳士比曾说过:“做任何事情如果没有用,就不去做;做无用功是浪费;答应过的事就要去做,而且绝不能打折扣,就是可靠的;对人来讲,是可靠的人。对企业来讲,是可靠的组织。只有可靠的、讲信用的人或组织,才能赢得客户,赢得市场。因为质量就是说到做到。质量是一切产品的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。企业的生命在于产品,产品的生命在于质量,质量是企业的生命。尤其是对于我们单位来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。谁也不能保证我们的质量一流了,我们的企业就是一流的,我们就能进入世界500强了。但是,我们认为,如果想打造自己的一流品牌,质量一流是其中不可缺少的条件之一。
    

    企业就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件组合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位。而我,就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展,而我现在所要做的就是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围零部件的运行。
   

    质量在我心中——表明质量是由人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是出了事故后检验出来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从现在做起,从我做起,我是一名普通的员工,在我这里绝对不允许出现达不到要求的产品,如果有达不到要求的产品我们绝对不允许流到下道工序。我们不仅要在质量月里讲质量,而且要“月月讲,天天讲,时时讲”。质量管理是所有人的事,而不是某一个人或某一些人的事。举个例子:上班了,假如我接班后继续制作,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我做出来的。但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该检查??!假如我检查了,就不会出现不达标的产品。这是我的工作没有做到“精细”?!熬浮庇Ω霉岽┯诠ぷ鞯娜?。精细的过程得到的自然是“精细的结果”。所以每一位员工都要从自己做起,树立为提高质量而不懈奋斗的精神。
      

    质量在我心中,强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存,这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工,为事情结果负责。我认为,认识错误有助于解决问题,与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中,如果认错就要背负沉重的“十字架”;现在,在企业中,往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工,应该先学习如何认错,为事情的结果负责。其次,不能由于认错而指责某人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。
      

    我们来看看一个孩子撞桌子的故事:小孩儿不小心撞到桌子上,大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的:中国妈妈往往第一个动作是打桌子,当然这是哄小孩儿的一种方法,可是在无形之中告诉孩子,是桌子撞了孩子,不是孩子的错,责任在别人。日本妈妈会把孩子带到桌子旁边说:“来,再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因:第一个是小孩儿跑步的速度太快,躲闪不及;第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方;第三个是小孩儿心里面不知道在想什么,你是哪一种呢?”
       从上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意对孩子责任心的培养,桌子是没有生命的,不能把撞到桌子的责任归咎于桌子,推卸责任是不可取的。而我现在从“人的责任心”这个角度来论述质量在我自己的掌握中,就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责,但是,不要把质量问题推给别人,因为:质量在我心中。
    

    一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质量,那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有把自己的质量和信誉奉献给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么消费者自然就会放弃他。正所谓:人人创造质量、人人享受质量。企业要生存和发展下去,首先必须以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉。

    

    总之,质量是企业之本,质量是企业的生命,质量是企业立足的根基,质量是企业长远发展的脊梁。质量不能使企业一荣俱荣,却能使企业一损俱损。我们一定要严把质量关,不接收,不制造,不传递有缺陷的产品,用我们踏实的工作作风努力打造行业精品。我们只有把质量放在整个企业工作的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
    

    天宇的品牌精神一直延续至今并成为未来发展的宝贵基础。其与各个领域的合作、在科学技术上寻求突破的追求和庞大忠实的客户群是天宇企业走向成功的原因所在。而天宇人追求责任和完美也将永远地延续。

                 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             天宇企业                                                                                                                                                                        张 宇

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